100 Freiwillige, kein System
Mai 2019, Maui, Hawaii. Amanda Eller, eine 35-jährige Yoga-Lehrerin, kehrt von einer Wanderung im Makawao Forest Reserve nicht zurück. Über 100 Freiwillige suchen nach ihr — ohne Koordination, ohne Übersicht darüber, wer wo sucht, welche Gebiete bereits abgedeckt wurden und welche Hinweise eingegangen sind.
Susann Schuh befindet sich zu diesem Zeitpunkt mit ihrer Familie auf Maui. Sie kennt niemanden vor Ort. Sie meldet sich freiwillig.
Was sie aufbaut
Susann analysiert die Situation und setzt an der eigentlichen Ursache an: dem fehlenden System. Sie richtet eine zentrale Koordinationsstruktur ein. Freiwillige werden nach Fähigkeiten und körperlicher Kondition erfasst, Suchgebiete GPS-gestützt zugeteilt und dokumentiert, Hinweise systematisch gesammelt und priorisiert. Ein- und Austritt der Helfer im Camp läuft geregelt. Informationen fliessen strukturiert — intern wie nach aussen.
Kimberlyn Scott, die seit Jahren mit Familien Vermisster zusammenarbeitet, hält im Nachgang fest: „Susann hat revolutioniert, wie unser Suchcamp auf Maui aufgestellt und geführt wurde. Nie zuvor hat ein Freiwilliger das getan, was sie getan hat."
Das Ergebnis
Nach 17 Tagen wird Amanda Eller lebend gefunden — in einem Gebiet, das dank der lückenlosen Dokumentation noch als offen geführt wurde. Sie ist heute wohlauf.
Was eine fundierte Analyse ausmacht
Susanns Einsatz zeigt, was in komplexen, unübersichtlichen Situationen den Unterschied macht: nicht mehr Ressourcen, sondern die Fähigkeit, schnell zu erkennen, wo der eigentliche Engpass liegt — und Strukturen zu schaffen, die für alle Beteiligten funktionieren.
Strukturierte Analyse als Kernkompetenz
Was Susann auf Maui angewendet hat, ist dieselbe Denkweise, die Leonova in die Arbeit mit Schweizer KMU einbringt: zuerst verstehen, was wirklich los ist – dann strukturieren, priorisieren und umsetzen. Ob in einer Suchaktion oder in einem Produktionsbetrieb: der Engpass liegt selten dort, wo man ihn zuerst vermutet.
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